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關(guān)于舉辦TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班的通知
各有關(guān)單位:
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界,但事實(shí)上,我們常常被勸戒,在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致,如果我們做不到,我們將接受懲罰。除此之外,我們僅用了很少的時(shí)間去探究問(wèn)題的本身。全面質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心,建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系,以提供滿足用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的全部活動(dòng)。質(zhì)量對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。歸根到底,競(jìng)爭(zhēng)的核心是科學(xué)技術(shù)和質(zhì)量。毋庸置疑,科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,而質(zhì)量則是社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的重要內(nèi)容,是社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,所以質(zhì)量不僅是經(jīng)濟(jì)、技術(shù)問(wèn)題,同時(shí)它還關(guān)系到一個(gè)國(guó)家在國(guó)際社會(huì)的聲譽(yù)。中國(guó)企業(yè)的成本管理、資金管理和質(zhì)量管理是薄弱環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)如何提高自身素質(zhì),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中生存、發(fā)展呢?這離不開(kāi)有效質(zhì)量體系的建設(shè)。
一、時(shí)間 2019年3月19日-20日,18日全天報(bào)到。
二、地點(diǎn) 浙江·杭州
三、費(fèi)用
1.培訓(xùn)費(fèi)3300元/人(含授課、場(chǎng)地、資料);
2.住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
四、請(qǐng)將報(bào)名回執(zhí)發(fā)郵件到中心培訓(xùn)部。中心將根據(jù)報(bào)名回執(zhí)通知具體報(bào)到地點(diǎn)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
引言:全面質(zhì)量管理(TQM)是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路。
思考:為什么必須要TQM戰(zhàn)略!
顧客善變而追求價(jià)值最大化。
動(dòng)蕩不安的全球經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
員工、社會(huì)和相關(guān)方要滿意。
高質(zhì)量低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是最好競(jìng)爭(zhēng)武器!
第一部分:認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理(TQM)
質(zhì)量和顧客滿意
什么是質(zhì)量?
質(zhì)量發(fā)展過(guò)程
認(rèn)識(shí)顧客和要求
顧客之重性
認(rèn)識(shí)內(nèi)外顧客
識(shí)別顧客要求
顧客之滿意與評(píng)估
全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
全面質(zhì)量管理的基本指導(dǎo)思想
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)的養(yǎng)成
基于事實(shí)的質(zhì)量管理意識(shí)
質(zhì)量管理的戴明循環(huán)
大問(wèn)題及工作重點(diǎn)優(yōu)先解決的管理意識(shí)
控制偏差的意識(shí):質(zhì)量波動(dòng)因素分析
預(yù)防為主的管理思想
重視過(guò)程的管理意識(shí)
第二部分:工程質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱
產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理
品質(zhì)的幾種正確觀念
第一次就把事情做正確
品質(zhì)變異的來(lái)源
防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素
員工質(zhì)量意識(shí)的再造
質(zhì)量管理的六個(gè)三認(rèn)識(shí)
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理
現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)控制水平
案例:中國(guó)質(zhì)量第一錘——張瑞敏砸冰箱
品質(zhì)保證體系的建立與維持
管理圖的基本構(gòu)成
品質(zhì)保證----標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)施
標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的三化原則
標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的認(rèn)識(shí)
標(biāo)準(zhǔn)化的三大要素
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展
建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化
如何制作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(SOP)
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之構(gòu)成要素
標(biāo)準(zhǔn)化工具OPL的應(yīng)用
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)
第三部分:質(zhì)量改進(jìn)
刨根問(wèn)底找原因
東西方工作問(wèn)題挖掘與改善對(duì)比
問(wèn)題分析—5Why Analysis
系統(tǒng)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
側(cè)向型系統(tǒng)圖
寶塔型系統(tǒng)圖
例如:某QC小組在對(duì)油泵滲油現(xiàn)象分析系統(tǒng)圖
案例:你會(huì)如何處理這件事?
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的系統(tǒng)思維方法
防錯(cuò)法消除人為的失誤
斷根法和預(yù)防
保持成果
標(biāo)準(zhǔn)化
流程控制
文化變革
定期回顧和獎(jiǎng)勵(lì)
第四部分:質(zhì)量檢驗(yàn)
檢驗(yàn)的工作內(nèi)容
檢驗(yàn)的基本任務(wù)
檢驗(yàn)的職能
檢驗(yàn)方法的分類(lèi)
檢驗(yàn)制度及檢驗(yàn)計(jì)劃的制定
檢驗(yàn)程序
檢驗(yàn)基本術(shù)語(yǔ)
抽樣檢查的基本流程
抽樣檢查方式的種類(lèi)
第五部分:質(zhì)量成本
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本意識(shí)
質(zhì)量水平和市場(chǎng)的關(guān)系
客戶導(dǎo)向的品質(zhì)目標(biāo)管理
品質(zhì)保證與品質(zhì)成本管理
設(shè)計(jì)質(zhì)量與成本之關(guān)系圖
制造質(zhì)量與成本之關(guān)系圖
運(yùn)行質(zhì)量成本分類(lèi)
總質(zhì)量成本曲線劃分區(qū)域圖
質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)
現(xiàn)場(chǎng)干部如何引導(dǎo)所屬員工樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)
全員質(zhì)量意識(shí)再造與控制
總品質(zhì)成本曲線劃分區(qū)域圖
質(zhì)量成本改進(jìn)模式與效應(yīng)
進(jìn)行成本管理減少浪費(fèi)
第六部分:六西格瑪質(zhì)量管理簡(jiǎn)介
六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)
實(shí)現(xiàn)質(zhì)量六西格瑪(SIGAM)
六西格瑪?shù)娜齻€(gè)值:CA\CP\CPK
六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員
六西格瑪方法展開(kāi)(DMAIC)
第七部分:現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善
組建QC小組
QC小組分類(lèi)
QC小組成員職責(zé)與要求
QC小組活動(dòng)管理
QC小組活動(dòng)的程序
QC小組活動(dòng)成果管理
腦力激蕩術(shù)實(shí)施
產(chǎn)生創(chuàng)意的10項(xiàng)法則
防止錯(cuò)誤法(防錯(cuò)法)應(yīng)用
用好品質(zhì)QC手法
兩圖一表的妙用
新舊QC七大手法對(duì)比
品質(zhì)改進(jìn)的八個(gè)步驟(戴明循環(huán))
點(diǎn)-線-面-鏈推進(jìn)方式
追求變革 全員參與
激勵(lì)漸進(jìn) 自動(dòng)自發(fā)
改善的合理四步驟
品質(zhì)是企業(yè)永恒的主題
第八部分:課程總結(jié)
課程回顧
老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題
六、聯(lián)系方式 新益為咨詢機(jī)構(gòu)
手機(jī):18323382498 (微信同號(hào)) 電子郵箱:xywlei@126.com
附:TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表.doc
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺(jué)價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等